سياسة الاسترداد والإرجاع

سياسة الاسترداد والإرجاع

تدوم سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 7 أيام ،  إذا مر 7 أيام منذ الشراء ، فلا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبداله.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة غير المفتوحة في غضون 7 أيام من التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل. سندفع أيضًا تكاليف إعادة الشحن إذا كان الإرجاع نتيجة لخطأنا (تلقيت سلعة غير صحيحة أو معيبة ، وما إلى ذلك).

يجب أن تتوقع استلام المبلغ المسترد في غضون 3 اسابيع من استلام الطرد الخاص بك. ومع ذلك ، في كثير من الحالات سوف تسترد أموالك بسرعة أكبر. تتضمن هذه الفترة الزمنية وقت العبور بالنسبة إلينا لاستلام مرتجعاتك ، (من 5 إلى 10 أيام عمل) ، والوقت الذي تستغرقه معالجة عودتك بمجرد استلامها (من 3 إلى 5 أيام عمل) ، والوقت الذي يستغرقه البنك الذي تتعامل معه لمعالجة طلب الاسترداد الخاص بنا (من 5 إلى 10 أيام عمل).

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تستلم أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على [email protected]

بيع المواد

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لا يمكن استرداد سلع البيع.

التبادلات

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على [email protected]

الشحن والاسترجاع

لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى:

مخرج 6 شارع ابو بكر الرياض المملكة العربية السعودية

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك (تدفع فقط تكاليف إعادة الشحن إذا كان الإرجاع نتيجة لخطأنا (لقد تلقيت عنصرًا غير صحيح أو معيب ، وما إلى ذلك)). تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تعيد سلعًا باهظة الثمن ، فيمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.

تحتاج مساعدة؟

اتصل بنا على [email protected] للأسئلة المتعلقة بالمبالغ المستردة والمرتجعات.

0
0
×